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Eliminación de datos

Última actualización: 25 de julio de 2026

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos que Verssein trata sobre ti. En esta página te explicamos cómo hacerlo según tu caso.

Si eres cliente de Verssein

Si tu empresa tiene contratada la plataforma, escribe a hola@verssein.com desde el correo asociado a tu cuenta indicando que deseas eliminar tus datos. Eliminaremos la cuenta y toda la información asociada (conversaciones, contactos y archivos adjuntos) en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservar parte de la información.

Si has escrito a una empresa que usa Verssein

Si contactaste por WhatsApp, chat web o redes sociales con una empresa que utiliza nuestra plataforma, esa empresa es la responsable de tus datos. Puedes solicitar la eliminación directamente a ella o escribirnos a hola@verssein.com indicando con qué empresa contactaste: trasladaremos tu solicitud y le daremos soporte para atenderla.

Qué datos se eliminan

Datos de la cuenta de usuario: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
Conversaciones y mensajes asociados, incluidos los archivos adjuntos.
Datos de contacto almacenados en la plataforma (nombre, teléfono e identificadores de canal).

Plazos

Confirmamos la recepción de la solicitud en un plazo de 5 días hábiles y completamos la eliminación en un máximo de 30 días naturales. Las copias de seguridad que puedan contener la información se sobrescriben en un plazo máximo de 90 días.

Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos: hola@verssein.com

Consulta también nuestra Política de Privacidad.